Seus dados
Política de privacidade
Contato do denunciante é privado por padrão e nunca aparece nas páginas públicas.
Dados que coletamos
Categoria, bairro, local aproximado, descrição e anexos do relato. Pelo menos uma foto, nome, rede social e e-mail são obrigatórios. Esses dados de identificação são privados e usados para verificação e acompanhamento do caso.
Como usamos
As informações do problema são usadas para verificação, cobrança junto ao órgão responsável e acompanhamento público. Nome e contato são usados apenas internamente, para falar com quem enviou e enviar avisos de status, publicação, cobrança, resposta oficial e novas atualizações. O encaminhamento à secretaria não inclui esses dados pessoais.
O que nunca é publicado
- WhatsApp, e-mail e demais dados de contato do denunciante.
- Nome e perfil de rede social do denunciante.
- Endereço residencial exato quando não é necessário para a cobrança.
- Dados pessoais de terceiros presentes em fotos, vídeos ou textos.
Anexos
Fotos e vídeos enviados ficam em área privada até a moderação. Somente anexos aprovados passam a ficar públicos, já revisados para não expor dados sensíveis.
Retenção e segurança
Os dados ficam armazenados em banco com controle de acesso por perfil. O acesso às informações de contato é restrito à equipe de moderação e fica registrado em log de alterações.
Seus direitos
Você pode pedir acesso, correção, anonimização ou exclusão dos seus dados pela página de contato, informando o protocolo da denúncia.